Akkurat - Alles ist möglich.
Wie die Akkurat Gesicherte Stromversorgung GmbH ihre Prozesse von Ticketverwaltung über Rechnungsstellung bis hin zur Preiskalkulation digitalisiert und automatisiert hat.
Von verteilten Tools zu einem System
- Daten verteilt – Mehrere Systeme ohne Übersicht
- Viele Tools – Hohe Kosten, wenig Durchgängigkeit
- Manuelle Prozesse – E-Mail, Excel, Rückfragen
- Fehleranfällig – Copy/Paste, doppelte Datenpflege
- Intransparent – Auswertungen aufwendig
- Zentrale Datenhaltung – Ninox als Kern des Systems
- Durchgängige Prozesse – Klare Abläufe statt Tool-Ketten
- Automatisiert – Daten fließen ohne manuelles Eingreifen
- Intelligente Workflows – Tickets, Rechnungen, Preise automatisch verarbeitet
- Live-Überblick – Dashboards mit Echtzeit-Daten
5 Module im Detail
Klicken oder scrollen Sie durch die Module – rechts sehen Sie die Live-Ansicht.
Ticket-Automatisierung
Support-WorkflowsSupport-Postfach mit 200+ Tickets pro Woche, manuelle Sortierung und Bearbeitung band erhebliche Kapazität.
Automatische Kategorisierung eingehender Tickets, regelbasierte Antworten für Standardanfragen, intelligentes Routing komplexer Fälle ans Team.
- 85%+ Tickets automatisiert bearbeitet
- Reaktionszeit deutlich verkürzt
- Team fokussiert auf komplexe Anfragen
Dynamische Preisgestaltung
Pricing-EnginePreise wurden manuell gepflegt, keine zeitnahe Reaktion auf Marktveränderungen, Margentransparenz fehlte.
Automatische Preisanpassung basierend auf definierten Regeln: Lagerbestand, Nachfrage, Wettbewerbssituation und Zielmargen.
- Margenoptimierung nach Regeln
- Schnelle Marktreaktion möglich
- Manuelle Preispflege entfällt
Rechnungsverarbeitung
OCR + AutomatisierungRechnungen per Mail/PDF/Post, manuelles Abtippen, Fehler bei Datenerfassung, aufwendige Bestellzuordnung.
Automatische Datenextraktion aus PDFs, Abgleich mit Bestellungen, Erstellung von Buchungsvorschlägen, E-Rechnungs-Unterstützung.
- ~90% weniger Erfassungsfehler
- Deutlich reduzierter manueller Aufwand
- ZUGFeRD/XRechnung ready
Bestandsmanagement
Inventory & DispositionLagerbestände verteilt in Excel-Listen, keine Echtzeitübersicht, Überbestände und Fehlmengen zeitgleich.
Zentrales Inventarsystem mit automatischen Bestellvorschlägen, Mindestbestands-Warnungen und Multi-Channel-Synchronisation.
- Echtzeit-Bestandsübersicht
- Optimierte Kapitalbindung
- Fehlmengen minimiert
Einsatzplanung
Disposition & RoutingManuelle Tourenplanung, keine systematische Optimierung, Techniker-Auslastung intransparent, ineffiziente Routen.
Automatische Disposition basierend auf Qualifikationen, Standort, Auftragspriorität und berechneten Fahrtzeiten.
- Optimierte Routenplanung
- Verbesserte Techniker-Auslastung
- Reduzierter Koordinationsaufwand
Alles integriert – ohne Tool-Chaos.
Ninox
DSGVO & Rechte
Rollenbasierte Zugriffskonzepte, vollständiges Logging, Daten auf deutschen Servern.
Wartbar & dokumentiert
Klare Datenmodelle, technische Dokumentation, saubere Versionierung.
Monitoring & Support
Automatische Fehler-Alerts, KPI-Tracking, fester Support-Prozess bei Fragen.
Von manuellen Prozessen zu durchgängiger Automatisierung
Das System läuft seit mehreren Monaten produktiv. Manuelle Nacharbeiten sind deutlich reduziert, Fehler werden früh erkannt, und das Team kann sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren. Die Lösung wird kontinuierlich erweitert und an neue Anforderungen angepasst.
Ähnliche Herausforderungen?
Wir besprechen gemeinsam Ihre Prozesse und zeigen Ihnen, wo Automatisierung sinnvoll ist – mit realistischer Einschätzung zu Aufwand und Nutzen.